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湖南法治报·新湖南客户端讯（全媒体见习记者 周玉意 通讯员 彭明友 申望 毛克文）“有了这次专业培训啊，今后我就更加能够发挥余热了！”来自新桥社区的“鹤城绣才”志愿服务者刘小美自信的告诉记者。7月5日，鹤城区在城南街道组织了首个“鹤城绣才”培训班，来自辖区14个村、社区的20余名志愿服务者参加培训，并对第一批通过培训测试的5名志愿者们发放了“鹤城绣才”聘书。

近年来，鹤城区在科学化、精细化、智能化上下功夫，做实做细城市管理，通过摸排、培育、评选，不断激发基层群众参与村、社区自治的积极性和主动性，实现每村、社区、院落、小区都有“绣才”。

“我们努力将‘鹤城绣才’打造成为倾听群众意见、化解矛盾纠纷的调解员，促进乡风文明的倡导员，突出问题的排查员，推动问题解决的协调员，法治宣传教育的宣传员。”此次培训的负责人，城南街道政法委员彭明友向记者介绍。

此次培训围绕矛盾纠纷化解中常用的法律法规展开，城南司法所及人民调解委员会的业务骨干轮流分享了自己的经验，讲解了如何依据法律法规调解民间常见的婚恋矛盾、借贷纠纷等知识，并就矛盾纠纷化解中的常见重点难点开展交流，传授实用性的化解技巧。

“我以前在化解矛盾中，只要秉公直言就够了，但今天的学习使我大开眼界，化解矛盾不但要掌握法律知识，还得有心理战术！”南站社区的退休职工邓雪萍感慨地说到。

“我们将不断推广‘鹤城绣才’调解基层矛盾新模式，发挥他们‘精通业务、贴近群众’优势，鼓励他们积极参与基层矛盾纠纷调解，有效化解了社会矛盾和信访隐患，形成独具特色的矛盾纠纷多元化调解新格局。”鹤城区委政法委书记曾永军说。