“好想知道人生的意义是什么?”这是一封正处于迷茫中的陌生人来信。

“从小到大我也一直在问这个问题。小时候,当别人都去上学,而我因为看不见,只能一个人待在家里的时候,我也有些‘怀疑人生’。”一位“见习视障解忧师”@白茶相依以自身经历为陌生人解答,“但只要敢想、相信未来,可以做的事情会越来越多。希望不在外界,它就在我们的心里。”

这个看似在文艺作品中才会发生的故事,也同样出现在了现实中。近日,社交平台Soul App举办了一场线上公益活动,邀请视障用户担任“见习解忧师”,与平台用户互动沟通,倾听大家的烦恼,一起走出“困境”。


(相关资料图)

相关数据显示,包括视障群体、听障群体等在内,我国有超8500万残疾人。但在现实生活中,我们却很少听到他们的声音,也很少“看到”他们的生活。或许在很多人看来,残障人士很少有机会出门,甚至难以生活自理,他们的生活似乎只能与“悲愁”、“灰暗”等词紧密绑定。但“见习视障解忧师”向我们展示了这个群体生活的另一种可能。

事实上,更多Soul上的故事生动诉说着,“不完美”的人生也可以闪闪发光。

人所能者

即无残疾

抖袖、旋转、下腰……舞台上,一个身着戏服、化着戏妆的清瘦男生,完成了一套行云流水的昆曲表演。很难相信,他是一个肢体三级残疾的脑瘫患者。要知道,被称为“百戏之祖”的昆曲,是最难学的戏曲品类之一。

1996年出生于陕西西安的@公子倾玉,在出生两个月左右,不幸被诊断为脑瘫,导致身体残疾,就连手指都很难伸直。2010年,他在父母的手机上偶然看到一段昆曲表演,被其中精妙的唱词和美轮美奂的装扮所吸引。于是,他开始了自学昆曲的旅程。

过程中,@公子倾玉也常常遭受质疑声。但这并没有影响他对昆曲的热爱,他日复一日地练习着昆曲表演中的抖袖、碎步、滑步等动作。为进一步学习,他还曾专门从西安前往昆曲发源地苏州求学,并成功通过了昆曲专业考级。

@公子倾玉相信“人所能者,即无残疾”。在Soul分享自己的经历和昆曲表演,鼓励大家乐观生活的同时,他也收到众多Souler的温暖回应。因为他的分享,还有Souler表示也想学习昆曲。

是雨中人

也是撑伞人

阳光正好,坐在轮椅上的女孩来到园子里。停好轮椅后,她先用双脚在地面上试探,再用双手支撑轮椅两边的扶手,慢慢地腾挪到地面上,拿起菜叶,喂给一旁的兔子。头顶的树叶随风摆动,女孩笑的明媚。

这位坐在轮椅上的女孩名叫@紫玲,6年前,命运和她开了一个无情的玩笑,一场意外的车祸导致她脊髓损伤,夺走了她行走的能力。

但走过最艰难的时刻,她如今以坚强和乐观的心态面对生活。她在Soul分享日常,评论区中,有鼓励和打气的话语,也有很多被“困住”的伙伴前来倾诉,俨然一个小小的“解忧室”。

一位情况相仿的Souler因车祸导致脊髓损伤已经13年了,轮椅成了他最亲密的伙伴。当他表示“活得漫无目的,也没朋友”时,@紫玲鼓励他“其实生活有很多乐趣,你要慢慢去发现生活的点点滴滴,包容很多自己或他人的缺点。”

如今,这位“雨中人”也成为“撑伞人”,她和轮椅朋友创办了一个公益性的轮椅协会,帮助残疾人重拾生活信心。他们举办轮椅马拉松等活动,让困于轮椅的枯燥人生变得更加多彩。陀思妥耶夫斯基曾言,“当我们自己不幸的时候,我们对别人的不幸感受更加深切。”

Soul平台上

他们闪闪发光

类似的温暖传递也发生在“见习解忧师”@金色的光身上。

@金色的光今年25岁,患有先天性白内障,12岁时视力快速下降,最后彻底失明。他曾经也因为生活的不便和外界的“异样”眼光,而不自主地将自己封闭起来。和解的过程是漫长的,他告诉自己要乐观地面对,尤其接触到互联网后,他开始摸索用手机,慢慢打开自己,换一种方式拥抱世界。

@金色的光习惯用学习强国了解新闻大事,也会经常打开Soul“看”不一样的生活。他喜欢在群聊派对里听大家讨论,“Soul上有很多关于经济、管理、人文、社会等我感兴趣的话题,特别有意思。”

此外,Soul也拓展了他的社交半径,让他遇到了一些志同道合的伙伴。有时,在平台上,也会碰到有烦恼的网友,耐心倾听后,他会及时给出一些建议。他形容,这些友好的互动、善意的回应是一种双向的鼓励。

也正是在平台珍贵的体验,让@金色的光在Soul长久停留了下来,也让他萌生了向平台反馈无障碍优化建议的想法。当时,Soul正在推进无障碍适配工作,希望能够对不同群体的使用更加友好,这些来自视障群体的实际且具体的反馈成为了指路明灯。

彼时,Soul专门对一批视障用户进行一对一访谈,了解具体使用情况,同时建立了包括研发、用户研究、视障用户等在内的“无障碍优化用户沟通群”,定期搜集视障用户使用感受和适配建议,及时改进适配工作。

@金色的光也没想到自己反馈的“小”问题居然这么快就被平台解决。但也正是无数关于无障碍适配的“小”问题的解决,让包括视障群体在内的用户都可以更流畅的使用Soul。

对每一个群体需求的关注和响应,让不同的群体都能够在这里自在交流,相互支撑,也有了更多故事的发生。

王小波在《沉默的大多数》中写道,“所谓弱势群体,就是那些话没有说出来的人,就是因为这些话没有说出来,所以很多人以为他们不存在。”坚持用户至上,关注不同群体的真实需求,Soul希望以包容、有爱和温暖的生态构建,让信息、情感都能无障碍地“流动”。未来,Soul将持续用责任与担当践行社会责任,不断完善无障碍适配,为不同群体提供一个真诚对话、相互尊重、流畅交流的温暖空间,让每个人的声音被听到,也让每一个人都能在这个多元星球上自在闪耀。

(文章来源:证券日报)

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